Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le site Internet de Vital Cycling Power. L’enregistrement de l’autocollant peut se faire via le site de VCP.

Vous trouverez probablement une réponse à votre question dans notre foire aux questions. Pour plus d’information concernant les produits pour protéger votre vélo du vol allez sur www.touchepasmonvelo.eu.

Vérifiez qu’il n’est pas dans votre courrier indésirable (dossier spam).

Si votre programme e-mail ne vous permet pas de cliquer sur le lien (le lien n’est pas souligné), copiez tout le lien y compris la partie avec http… et collez-le dans la barre d’adresse de votre navigateur. Cliquez ensuite sur Enter.

Vous pouvez créer un compte Spotty gratuit ici. Si un partenaire vous a donné l’autocollant Spotty et que vous avez dû vous enregistrer via le site de ce partenaire, vous avez normalement reçu des instructions avec l’autocollant.

Attention! Le mot de passe et le nom d’utilisateur sont sensibles aux majuscules.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau via le lien “mot de passe oublié” dans la fenêtre de connexion. Nous vous enverrons alors un e-mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe.
Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, veuillez nous contacter via le formulaire de contact (dernier objet dans cette liste).

Vous devez d’abord créer un compte sur Spotty.eu (voir point précédent)
L’autocollant en soi peut être enregistré ici. Vous devez uniquement introduire la dernière partie (après la dernière "/") du code dans le premier champ du formulaire. Cliquez sur le “?” derrière les champs du formulaire pour plus d’information. Les autocollants obtenus via un partenaire (p.ex. VCP et AXA) doivent parfois être enregistrés via le site web de ce partenaire. Normalement, cette information vous a été fournie avec l’autocollant.

Vous pouvez nous envoyer votre question via le formulaire de contact.